今回は、弊社のパートナー企業である株式会社コンビーズが提供する、
無料で使えるWEB接客ツール「Combeez」の魅力をお伝えさせていただきます。
非常に便利なツールなので、ぜひ導入をご検討ください。
WEB接客ツールCombeezの代表的な機能
WEB接客ツールには多くの機能がありますが、
その中でも代表的なポップアップとシナリオの機能について紹介します。
ポップアップ
皆さんも一度は目にしたことがあるかと思います。
中央にスッっと現れたり、端からひょっこり顔を出したりするアレです。
サイトに訪問してくださったお客様に、適切なタイミングでポップアップを出すことで、
お申し込みしてくれやすくなったり、他のページにもアクセスしてくれたりします。
ポップアップの中に表示するコンテンツは、
バナーやお問い合わせフォーム、チャットボットやクーポンなど、
用途に合わせて様々なテンプレートを用意しています。
シナリオ
『シナリオ』という言葉だけのイメージは、物語の筋書きのようなものを思い浮かべると思います。
Web接客ツールにおけるシナリオもイメージは同じで、
訪れた人が商品を買うまでの物語を、筋書きのように組み立てることを指します。
1.初めて訪れた人には、お問い合わせフォーム型のポップアップを出す
2.ポップアップの中のフォームからお問い合わせが完了した人には、クーポン型のポップアップに変更する
3.実際に購入してくれた人には、メールでLINE公式アカウントの友達登録を促すポップアップに変更する
このように、訪れた人が取る行動をトリガーとして、
さまざまな接客を筋書きとして登録しておく機能を『シナリオ』と呼んでいます。
WEB接客ツールCombeezの利用料金
Combeezの利用料金は、サイトの規模（月間PV数）によってプランを選択することになっています。
無料のプランもあるので、是非チェックしてみてくださいね。
月額の料金について
Combeezは、ミニマムプランという無料のプランがあります。
月間PV数が1,000PVに満たない作りたてのサイトや、小規模のサイトをターゲットとしています。
プロプランよりも大きなプランとしてカスタマイズすることや、
中間のプランとしてカスタマイズすることも可能です。
また、プランによって提供機能が異なるので、詳しくはこちらのページをご覧ください。
なお、Combeezの利用料金は、月額費用のみとなっており、初期設定費用はかかりません。
専門スタッフが導入から運用を代行
せっかく「導入したいな」と思っても、導入するための時間が取れなかったり、
運用するだけの人員がいないことがハードルになってしまうことがあります。
そのような方でも気軽に利用できるよう、
専門スタッフが導入から運用まで全面的にサポートしてくれます。
知識がない方でも安心してご利用いただけます。
導入作業代行
ミニマムプランでご利用の方でも、Combeezでは導入作業を無料で代行することができます。
動作確認できているメジャーなプラットフォームに限りますが、忙しい方にはうれしいサービスです。
対応プラットフォーム一覧
運用代行
ミニマムプランをご利用の方でも、Combeezでは運用を代行することができます。
ご要望に応じた変更等は承れませんが、少しでもページを回遊されたり、
お問い合わせが増えるように調整いたします。
もし、ご要望を反映させたいときは、サポートオプションをご利用いただくことで、承ることが可能です。
まずは無料で試してみよう！
色々なことを書きましたが、まずは無料で試してみるのが一番です。
初期設定費用がかかったり、必ず課金しなければならないシステムとは違い、
完全無料（初期費用も月額も不要）のプランがあるので、
“合わないと感じたらやめればよい”のです。
無料アカウント作成や資料請求は以下からお申込みください。
弊社では、
・楽天、Amazon、Yahoo!ショッピング、au PAY マーケットなどのモール型EC運営代行
・自社サイト（EC-CUBE、Shopify、Makeshop、カラーミーshop等）構築、運営代行
・LP制作、動画制作、受注代行
なども行っております。
EC運用に関するお悩み（リソース不足、広告運用、バナー制作、受注業務・・）は、
下記お問い合わせよりご連絡ください。
