直帰率とは
直帰率とは、「ユーザーが最初にサイトに訪問したページから、
サイト内の他のページに行かずに離脱したセッションの割合」を表す指標です。
つまり、最初のページだけを見て離脱してしまったセッションの割合を表しています。
具体的な例としましては、
- ページやブラウザを閉じた
- 「戻る」ボタンで前ページ(サイト外)に戻った
- サイト内にあるリンクをクリックして、別サイトに行った
- 何も操作しないまま30分以上経過した
というのが”離脱”に当てはまります。
離脱率と混同しやすいのでご注意ください。
直帰率の算出方法
直帰率=1ページのみで離脱された数÷ページのセッション
で求めることができます。
例えば、あるサイトのページは、1日に5つの訪問がありました。
このうち3つの訪問では、トップページを見た後に、別のページも閲覧しました。
一方、2つの訪問では、その後他のページを見ることなくサイトから離脱しました。
この時、このページの直帰率は、
2÷5=40%
ということになります。
直帰率が高いのはダメなのか?
直帰率が高いほど、ユーザーがそのページに満足していない可能性が高いのは事実です。
ただ、直帰率が高いことが必ずしも悪いわけではありません。
ユーザーに期待通りの情報を提供し、ユーザーが満足をしている場合にも
直帰率は高くなる傾向があります。
では、判断基準はどうすれば良いのか?
参考にすべきはずばり【滞在時間】です。
もし直帰率が高くても滞在時間が長ければ、
ユーザーにしっかり読まれているページだと推測することができます。
そのページの満足度が高いことも自明です。
一方で直帰率が高く、滞在時間が平均よりも短いページは
改善の余地があると考えられます。
直帰率だけにとらわれず、滞在時間も確認するようにしてみてください。
直帰率の改善方法
直帰率が高い場合、以下のような原因が考えられます。
- ページのファーストビューに魅力的な情報が欠けている
- 次の行動を促す(CTA)コンテンツがない
- 流入してきたユーザーが期待しているような情報やコンテンツが欠けている
- ページの読み込み速度が遅い
- スマホ画面に対応していない
直帰率が高いページで上記のような問題がないかよく確認してみてください。