受注処理・出荷処理・
お問い合わせ処理
バックヤード業務を代行いたします。
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費用
作業内容
- ステータス変更
- 備考欄チェック
- 数量確認
- キャンセルメール配信
- 返品対応
- 不良品対応
- 代替品の配送指示
- 欠品対応
- 倉庫とのやり取り
- 離島チェック
- お届け不可地域チェック
- 配送番号登録
- 配送日時の変更
- 出荷指示
- 長期不在対応
- 受注確認メール配信
- 入金確認メール配信
- 出荷完了メール配信
- 住所不備確認
- お問い合わせ
- 後払い決済の与信対応
- カードオーソリ&与信NG対応
- 領収書発行
- 支払い方法変更
- 入金確認
- その他各種お問い合わせ
オプション
- カスタマーサポート（TEL）
- 商品登録
- メルマガ配信
- 運営代行
- 広告運用
- 分析・解析
- サイト制作
- コンサルタント
お問い合わせからサービス開始までの流れ
- お問い合わせ
- 下記お問い合わせフォームからお問い合わせください。
- 担当者からご連絡
- 内容確認について担当者からご連絡させて頂きます。
- お見積書兼発注を送付
- 内容をご確認頂き問題が無ければご返送ください。
- ご契約
- 受注対応スタッフよりご連絡させて頂きます。
- 権限付与・代行対応準備
- 必要準備に取りかからせていただきます。
- 作業開始
- ご契約日より3〜7営業を目安に作業を開始いたします。
導入企業様の声
- F社様
- 受注発注がメインのご依頼で在庫の確認、ユーザーへの確認、発注などイレギュラーな確認事項が多く何社か断られる中、対応してくださいまして感謝しています。
- U社様
- 銀行振込の再送に代替商品の案内など自発的に受注ならではの売上貢献をしてくれています。
24時間以内に受注処理をしてくれるので助かっています。
スタッフとのやり取りも問題ないです。
- I社様
- 懇切丁寧に受注処理をしてくださっております。
今まで2社に受注処理を外注していましたがその中でもこちらが一番良かったです。
今後も末永く宜しくお願い致します。
Q & A -よくあるご質問-
- 電話対応はしてくれますか？
- 可能です。電話番号のご用意含めお任せください。
- 一元管理システム、または指定のシステムでの対応は可能ですか？
- 日本国内で展開されているシステムであれば基本的に問題ございません。
- 受注発注、入金管理をお願いしたいのですが可能ですか？
- お任せください。受注があってからの在庫確認、必要に応じてその都度文言の変更も行い対応いたします。